EMQ 携手金融服务企业共创智慧网点，共同提升客户服务体验
随着移动通信技术与互联网应用的蓬勃发展，银行开始基于“IoT +金融”的理念打造创新型智慧银行，提高线下网点的服务能力，提升用户体验。在网点数字化改造过程中不仅需要对业务设备、展示设备、安防设备、动环设备等终端域进行适配改造，还需要在平台域和应用域完成相关业务数据的处理与集成。
挑战
网点终端域设备数字化水平不足
新型银行网点的建设需要引进 STM、太空舱、互动桌面等新新型终端域设备。该类设备往往本身具有较高的智能处理能力，但是其自身的封闭性使其与平台域或应用域的集成非常困难。此外，动环类设备不具备直接数字化呈现能力，几乎无法直接与平台域对接。
平台域场景复杂，南北向需求各异
在智慧银行网点的建设中，平台域是连接南北向的关键：南向对接终端域，在兼容开放的同时，也要统一标准，以便后续增加设备的时候方便管理；北向对接应用域，作为创新型应用的典型场景，需要紧随市场多元化个性需求进行应用开发。南北向的不同需求为平台域对接带来极大挑战。
设备与数据编码格式不一，应用域使用难度大
业务设备、展示设备、安防设备、动环设备等终端域的物联网设备终端种类繁杂，各厂商使用的编码格式各异，所以在接入平台域的时候就需要统一数据格式，以便平台之上的应用域进行设备管理。
方案
无论是业务设备、展示设备等具备有联网能力的设备，还是无法直接联网的动环类设备，通过 EMQ 物联网数据基础设施都可实现开放标准的协议接入，以弹性伸缩、安全可靠的方式连接数以亿计的物联网设备，为智慧银行数字化业务提供数据基础。
云原生分布式物联网接入平台 EMQX 基于 SQL 的强大物联网规则引擎和数据桥接，可以灵活提取、过滤、转换和处理物联网数据，快速集成到 Kafka、SQL、NoSQL 与时序数据库等 40 余种数据库和企业系统。加速应用集成与业务创新，提高网点服务能力，创造持续竞争力。
依托 EMQX 的 Schema Registry 能力，可以对设备域上报的数据进行处理，使应用域接收到统一的数据格式。除支持 Avro、Protobuf 等常用编解码格式外，也支持自定义编码，可实现定制化数据格式输出，极大地减少了应用域在对数据处理的难度和时间成本。
成果
- 在终端域实现各类设备的数字化接入，丰富多样的认证机制和完善的终端鉴权机制等多种安全方案，为金融服务的安全性保驾护航。
- 在平台域与应用域利用规则引擎降低传统应用集成的复杂度，实现 IoT+ 金融在各个场景的落地，提升网点的数字化服务能力，增强客户体验感，进而为客户和企业创造更多价值。